מענה טלפוני AI למרפאה וטרינרית: מזכירה וירטואלית שעונה גם כשאתם בטיפול

אתם מטפלים בחיה. מי עונה לבעל החיה הבא שמתקשר?

Link Voice הוא סוכן AI קולי שעונה לטלפון של המרפאה הווטרינרית בעברית טבעית, קובע תורים לחיסונים, עיקור וטיפולים, מזהה מקרי חירום ומפנה אותם נכון. 24 שעות ביממה, גם כשאתם עם הידיים בכפפות. קול אנושי ואמפתי, מבין עברית. בלי שיחה שמתפספסת, בלי בעל חיה מודאג שנשאר בלי מענה.

נסו את Link Voice חינם · שמעו שיחה לדוגמה ←

תמיכה בעברית · חשבונית מס · ניסיון חינם · בלי החלפת מספר הטלפון של המרפאה

הכאב: למה מרפאות וטרינריות מפספסות שיחות

וטרינר באמצע טיפול לא יכול לענות לטלפון

כשאתם בחדר הטיפולים עם חתול מורדם או כלב פצוע, הטלפון ממשיך לצלצל. כל שיחה שלא נענתה היא בעל חיה שעובר למרפאה הבאה, ולפעמים זה מקרה שבאמת דחוף.

פניות חירום מגיעות אחרי שעות הפעילות

חיות חולות לא מסתכלות בשעון. בערב, בסוף שבוע ובלילה מגיעות שיחות מודאגות: כלב שבלע משהו, חתול שלא משתין, כלבה שמתחילה ללדת. בלי מענה, הבעלים נשארים לבד עם הפחד.

תיאום חיסונים, עיקור וטיפולי מעקב גוזל שעות

כל יום מתבזבזות שעות יקרות של הצוות על אותן שיחות חוזרות: מתי התור לחיסון? מתי לבוא לעיקור? מה מחיר הניקוי שיניים? זה זמן שאפשר להקדיש לחיות עצמן.

בעלי חיות חרדים צריכים מענה מהיר ואמפתי

מי שמתקשר על חיית המחמד שלו לרוב מודאג. צליל תפוס או תא קולי מגדילים את החרדה ופוגעים באמון במרפאה. הם רוצים קול אנושי שמקשיב ומרגיע, עכשיו.

איך זה עובד, בשלושה צעדים

1. אנחנו מחברים את הסוכן למספר הקיים של המרפאה. שומרים על אותו מספר טלפון. שיחות שלא נענות תוך כמה צלצולים, או כל השיחות לבחירתכם, עוברות לסוכן ה-AI הקולי. בלי חומרה חדשה, בלי החלפת ספק.

2. מלמדים את הסוכן את המרפאה שלכם. שעות פעילות, סוגי טיפולים, מחירון חיסונים ועיקור, נהלי החירום, ומתי להפנות לוטרינר התורן. הסוכן מדבר בשם המרפאה שלכם, עם השם, הטון והכללים שלכם.

3. הסוכן עונה, מתאם תורים ומעדכן אתכם. מהשיחה הראשונה הסוכן עונה בעברית, קובע תורים ביומן, שולח אישור ב-WhatsApp ומסכם לכם כל שיחה. מקרה חירום? הוא מזהה את הדחיפות ומפנה מיד לפי הנוהל שהגדרתם.

שישה יתרונות למרפאה שלכם

1. אף שיחה לא הולכת לאיבוד. הסוכן עונה לכל שיחה במקביל, גם כשהצוות בטיפול, וגם כשחמש שיחות מגיעות ביחד.

2. זיהוי חירום חכם. הסוכן מעריך את הדחיפות לפי מה שהבעלים מתאר, ומפנה מקרים דחופים לוטרינר התורן או למוקד חירום לפי הנוהל שלכם.

3. תיאום תורים אוטומטי לחיסונים ועיקור. קביעה, שינוי וביטול תורים ישירות ביומן המרפאה, בלי שהצוות ירים את השפופרת.

4. קול אנושי, אמפתי, מבין עברית. לא תפריט "הקש 1". שיחה טבעית בעברית שמרגיעה בעל חיה מודאג ומשרה אמון במרפאה.

5. מענה 24/7, כולל לילות וסופי שבוע. בעלי החיות מקבלים מענה מיידי בכל שעה, והבוקר אתם מקבלים סיכום מסודר של כל מה שקרה בלילה.

6. עלות צפויה וקבועה. החל מ-₪מחיר/חודש, פחות ממשמרת אחת של מזכירה, בלי ימי מחלה ובלי שיחה שנופלת.

שיחה לדוגמה: ככה זה נשמע

בעל הכלב: הלו? שלום, אני מתקשר כי הכלב שלי, ראקי, לא אוכל מאתמול בערב ונראה לי חלש מאוד.

סוכן Link Voice: שלום, הגעת למרפאה הווטרינרית "כף רגל". אני כאן לעזור. אני מבין שראקי לא אוכל מאתמול ונראה חלש. בואו נבדוק כמה דברים כדי שאדע כמה זה דחוף. האם הוא גם מקיא, או שיש שלשול או דם?

בעל הכלב: הוא הקיא פעמיים הבוקר, ועכשיו הוא בכלל לא קם.

סוכן Link Voice: תודה, זה חשוב. כלב שלא אוכל, מקיא ולא קם, זה מצב שצריך בדיקה דחופה היום, לא להמתין. כרגע יש לי תור פנוי אצל ד"ר לוי בעוד 40 דקות, בשעה 11:15. רוצה שאקבע אותו לראקי?

בעל הכלב: כן, בבקשה. אני מגיע.

סוכן Link Voice: מצוין. קבעתי את ראקי לשעה 11:15 אצל ד"ר לוי. שולח לך עכשיו אישור עם הכתובת ב-WhatsApp. עד שתגיעו, אל תיתן לו אוכל או מים, רק תשמור עליו רגוע. אם בדרך הוא מאבד הכרה או מתקשה לנשום, התקשר שוב מיד ונפנה אותך לחירום. נתראה בקרוב, ושראקי ירגיש טוב.

כל שיחה כזו מסוכמת ונשלחת לצוות המרפאה, עם שם החיה, התלונה, רמת הדחיפות והתור שנקבע.

שאלות נפוצות

כמה עולה מענה טלפוני AI למרפאה וטרינרית? המחיר מתחיל מ-₪מחיר/חודש, בהתאם לנפח השיחות ולתכונות שתבחרו. זו עלות קבועה וצפויה, פחות ממשמרת מזכירה אחת בחודש, וכוללת חשבונית מס. אפשר להתחיל בניסיון חינם בלי התחייבות.

מה קורה עם מקרי חירום? הסוכן מעריך את הדחיפות לפי מה שבעל החיה מתאר: סימנים כמו הקאות, חוסר הכרה, קושי בנשימה או דימום. מקרה שמוגדר דחוף מופנה מיד לוטרינר התורן או למוקד החירום, בדיוק לפי הנוהל שתגדירו למרפאה שלכם.

האם הסוכן באמת מבין עברית? כן. Link Voice הוא סוכן AI קולי עם קול אנושי ואמפתי שמבין עברית מדוברת על דקויותיה, כולל שמות של חיות, תיאורי תסמינים וסלנג. זו לא מערכת תרגום ולא תפריט "הקש 1".

האם זה יחליף את המזכירה או הצוות שלי? לא, הוא מגבה אותם. הסוכן עונה כשהצוות עסוק בטיפול, אחרי שעות הפעילות ובסופי שבוע, ומעביר אליכם רק את מה שדורש מגע אנושי. הצוות מתפנה לחיות במקום לטלפון.

הסוכן יכול לקבוע ולשנות תורים ביומן? כן. הוא קובע, מזיז ומבטל תורים לחיסונים, עיקור וטיפולים ישירות ביומן המרפאה, ושולח לבעלים אישור ותזכורת ב-WhatsApp.

האם אצטרך להחליף את מספר הטלפון של המרפאה? לא. שומרים על אותו מספר קיים. אנחנו מחברים את הסוכן כך שיענה כשאף אחד לא זמין, או לכל השיחות לבחירתכם.

כמה זמן לוקח להתקין ולהפעיל? ההטמעה היא תהליך קצר: אנחנו מלמדים את הסוכן את שעות הפעילות, הטיפולים, המחירון ונהלי החירום שלכם, ותוך זמן קצר הוא מתחיל לענות בשם המרפאה. תמיכה בעברית מלווה אתכם לאורך הדרך.

מה קורה לשיחות שהסוכן לא יודע לטפל בהן? שאלה חריגה או בקשה שדורשת החלטה רפואית מועברת אליכם, בזמן אמת או כסיכום מסודר עם פרטי השיחה, כך ששום פנייה לא נופלת בין הכיסאות.

תנו לצוות שלכם לטפל בחיות, ולסוכן לטפל בטלפון

כל שיחה שנענית בזמן היא בעל חיה רגוע, תור שנקבע ומקרה חירום שזוהה. נסו את Link Voice במרפאה שלכם בלי התחייבות, וראו כמה שקט אפשר להחזיר ליום העבודה.

התחילו ניסיון חינם · דברו איתנו בעברית

תמיכה בעברית · חשבונית מס · בלי החלפת מספר · ביטול בכל עת