מזכירה וירטואלית AI בחיפה: מענה טלפוני AI דו-לשוני שעונה לכל לקוח בעברית ובערבית, 24/7

בחיפה הלקוח מתקשר פעם אחת. אם הקו תפוס, הוא כבר מחייג לעסק הבא במפרץ.

Link Voice הוא סוכן AI קולי שעונה לטלפון של העסק שלכם בחיפה והקריות בעברית טבעית (וגם בערבית), קובע תורים, עונה על שאלות חוזרות ושולח אישור בוואטסאפ, מסביב לשעון. מהמושבה הגרמנית ועד קריית אתא, מהדר ועד מת"ם, אף פנייה לא נופלת לתא קולי.

התחילו ניסיון חינם ללא כרטיס אשראי

תמיכה בעברית · חשבונית מס · פותח בישראל · מענה דו-לשוני עברית/ערבית · בלי החלפת מספר הטלפון של העסק

למה עסקים בחיפה מפספסים שיחות

חיפה היא עיר עובדת, ובעיר עובדת אף אחד לא חוזר לעסק שלא ענה.

חיפה ומפרץ חיפה הם תמהיל ייחודי: נמל ותעשייה כבדה במפרץ, חברות היי-טק במת"ם ובחוצות המפרץ, אזורי תעשייה בקריות, ולצד זה אלפי נותני שירות מקומיים. מרפאות בכרמל, מוסכים בקריית אתא, משרדים בהדר ועסקי שירות לאורך כל הציר עד טירת כרמל ונשר. כל אחד מהם חי על שיחות נכנסות, וכל אחד מהם מפסיד אותן בדיוק באותן שעות.

הנה מה שקורה בעסק חיפאי ממוצע מדי יום:

• הקו תפוס בשעת עומס. בעל המוסך מתחת לרכב, נותן השירות עם לקוח, והטלפון מצלצל ומצלצל בלי מענה.
• לקוח מתקשר אחרי שעות הפעילות. פנייה ב-20:00 מגיעה לתא קולי, ובבוקר הלקוח כבר סגר עם המתחרה ברחוב ממול.
• שיחות בערבית שנופלות. לקוח דובר ערבית מהקריות או מהמגזר במפרץ מתקשר, לא מקבל מענה בשפה שלו, ופשוט מנתק.
• עומס בוקר שאי אפשר לכסות. בין 8:00 ל-10:00 כולם מתקשרים בבת אחת, ואדם אחד פשוט לא יכול לענות לשלוש שיחות במקביל.

מזכירה אנושית בחיפה עולה כ-6,000 ₪ בחודש, עובדת במשמרת אחת בלבד, יוצאת לחופשה ולא עונה בלילה. הבעיה היא לא איכות השירות. היא שאי אפשר לענות לכל לקוח, בכל שפה, בכל שעה.

הזווית הדו-לשונית: עברית וערבית, בלי להחמיץ אף לקוח

חיפה היא עיר מעורבת. עסק שעונה רק בעברית מאבד חצי משוק.

חיפה והקריות הם אחד מהאזורים המעורבים יהודית-ערבית הגדולים בישראל. בוואדי ניסנאס, בעיר התחתית, בקריות ובכל מפרץ חיפה, חלק ניכר מהלקוחות הם דוברי ערבית כשפת אם. לקוח שמתקשר ושומע מענה רק בעברית מרגיש שזה לא העסק שלו, ועובר הלאה.

Link Voice עונה בעברית ובערבית באותה שיחה, בקול אנושי וטבעי בשתי השפות. הסוכן AI הקולי מזהה את שפת הלקוח ועונה בה: מנהל את כל השיחה בערבית מדוברת מקומית, קובע תור ושולח אישור בוואטסאפ, או עובר בין השפות לפי הצורך. בשביל עסק חיפאי זה לא "תוספת נחמדה". זו הדרך לתפוס את כל השוק המקומי, יהודי וערבי כאחד, בלי לשכור עובד נוסף לכל שפה. זה היתרון התחרותי שעסק במרכז הארץ פשוט לא צריך, ושעסק חיפאי לא יכול לוותר עליו.

לאילו עסקים בחיפה זה הכי מתאים

• מרפאות ונותני שירות רפואי. מרפאות שיניים בכרמל, קליניקות פרטיות, מכוני פיזיותרפיה: מענה לקביעת תורים ושאלות מטופלים בעברית ובערבית, גם כשהצוות עם מטופל.
• מוסכים ושירותי רכב בקריות. קריית אתא, קריית ביאליק וחוצות המפרץ מלאים מוסכים שעובדים עם הידיים. הסוכן עונה כשהבעלים מתחת לרכב.
• עסקי היי-טק ושירותים עסקיים במת"ם. מענה ראשוני, סינון פניות וניתוב לאדם הנכון, בלי לאבד ליד נכנס.
• תעשייה ולוגיסטיקה במפרץ. ספקים, מחסנים ונותני שירות סביב הנמל שמקבלים פניות בעברית ובערבית לאורך כל היום.
• עסקי שירות מקומיים. מספרות, סלוני יופי, אנשי מקצוע ומשרדים בהדר, בנשר ובטירת כרמל שחיים על שיחות וזימון תורים.

איך זה עובד: שלושה צעדים

בלי טכנאי, בלי להחליף מערכת, בלי להחליף מספר.

1. מחברים את מספר העסק מפנים אל Link Voice את השיחות שלא נענות, או את כל הפניות הנכנסות. שומרים על אותו מספר חיפאי שהלקוחות כבר מכירים. ההגדרה לוקחת דקות.

2. מלמדים אותו את העסק מספרים לסוכן ה-AI הקולי מה השירותים, שעות הפעילות, מי נותן מה, אילו שאלות חוזרות נשאלות ובאילו שפות הלקוחות מדברים. הוא לומד את הטון של העסק ועונה בעברית ובערבית כמו נציג AI מהצוות.

3. הוא עונה, ואתם מקבלים תור ולקוח מהפנייה הראשונה הוא עונה בשפת הלקוח, קובע את התור, מסכם את הפנייה ושולח אישור בוואטסאפ. אתם מקבלים סיכום מסודר של כל שיחה ורואים בדיוק מי התקשר, באיזו שפה ולמה.

בלי "הקש 1 לעברית, اضغط 2 للعربية". פשוט מרימים ועונים בשפה של הלקוח.

למה Link Voice לעסק שלכם בחיפה

עונה לכל פנייה, 24/7 מענה בכל שעה: בשעת העומס בבוקר, בערב ובסופ"ש. אף לקוח בחיפה או בקריות לא נשאר בלי תשובה ואף פנייה לא הולכת למתחרה ברחוב ממול.

דו-לשוני, עברית וערבית מזהה את שפת הלקוח ועונה בה, בקול אנושי טבעי בשתי השפות. תופסים את כל השוק המעורב של מפרץ חיפה בלי לשכור עובד נוסף.

קובע תורים לבד מתחבר ליומן העסק, מציע זמנים פנויים תוך כדי שיחה וסוגר את התור, בלי שתצטרכו להפסיק עבודה כדי לענות.

אישור בוואטסאפ מיד בסיום השיחה הלקוח מקבל אישור בוואטסאפ עם הפרטים, התאריך והכתובת. פחות אי-הגעות, פחות בלבול, פחות טלפונים חוזרים.

סיכום כל שיחה אתם מקבלים תמלול וסיכום של כל פנייה, כולל שפת הלקוח והסיבה לשיחה, כדי לחזור מהר ללקוחות שדורשים אדם.

חלק קטן מעלות מזכירה אנושית מענה מלא בשתי שפות מסביב לשעון בשבריר מ-6,000 ₪ בחודש של מזכירה. בלי גיוס, בלי הכשרה, בלי ימי מחלה, ועם חשבונית מס מסודרת.

תפסיקו לפספס לקוחות בחיפה. תנו ל-Link Voice לענות, בעברית ובערבית.

כל שיחה שלא נענתה במפרץ חיפה היא לקוח שהלך למתחרה ברחוב ממול. תוך יום אחד תוכלו לענות לכל פנייה, מסביב לשעון, בשתי השפות, בלי להפסיק עבודה ובלי להחליף מספר.

התחילו ניסיון חינם ללא כרטיס אשראי

תמיכה בעברית · חשבונית מס · פותח בישראל · מענה דו-לשוני עברית/ערבית · ביטול בכל רגע

אזורי שירות: השירות זמין לעסקים בכל מפרץ חיפה — חיפה (כרמל, הדר, העיר התחתית, ואדי ניסנאס, מת"ם), קריית אתא, קריית ביאליק, קריית מוצקין, קריית ים, נשר וטירת כרמל.